Um funcionário de determinado banco é o responsável pelo guichê de caixa da agência onde exerce suas funções. Com a transformação do banco em digital, ele é transferido para outras funções, mas percebe que, apesar disso, vários clientes ainda buscam o atendimento no guichê de caixa. Nos termos da Resolução CMN no 3.694/2009, a digitalização dos serviços bancários acarreta a

Selecione a opção correta:

A) modificação dos serviços de investimentos
B) manutenção de serviços convencionais
C) exclusão dos clientes inadaptados
D) realização de treinamento para os clientes
E) extinção dos contratos físicos

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